Peach & Mandarin

Tweede keer teleurstellend

Ik heb al eerder een review over deze thee achtergelaten, maar gek genoeg zie ik deze niet terug. De eerste keer dat ik deze thee kocht, was deze heerlijk. Ook mijn bezoek vond hem fantastisch, dus we zijn samen naar de winkel gegaan om voor mij de grootste zak te kopen en voor mijn bezoek een wat kleiner zakje. Eenmaal thuis proefde deze thee totaal anders. Enorm bitter, alsof de groene thee te lang heeft staan trekken. Juist die frisse perzik- en mandarijnsmaak zijn weggevallen lijkt het. Toen ook mijn bezoek belde dat de thee niet zo lekker was en erg bitter, heb ik de winkel gebeld om onze ervaringen te delen. Ik kreeg echter te horen dat ik wellicht wat mankeerde, een verkoudheid of corona. Na meerdere maken herhaald te hebben dat dit niet het geval was, kreeg ik te horen dat ik de enige was hiermee. En dat ik wellicht te heet water had gebruikt voor de thee. Ik mocht wel langskomen, maar ze gaven aan niet zo goed te weten wat dan te doen. Ik voel me door deze reactie echter niet heel erg welkom. Ik wilde graag Simon nog een kans geven door aan te geven waar ik mee zat. Ik ben al ruim 10 jaar vaste klant en dit is voor het eerst dat ik feedback geef over een thee. Ik vind het erg jammer dat er zo gereageerd wordt en schaamde me voor mijn bezoek dat ik deze thee en winkel aanbevolen heb, terwijl de thee door ons beiden niet gedronken wordt maar er ook nooit een oplossing is gekomen of überhaupt het gevoel dat er iemand met je meedenkt. Een review over de thee maar ook over de manier waarop met mijn feedback om is gegaan..hopelijk wordt deze review wel geplaatst.