Veelgestelde vragen - Mijn bestelling

De status van je bestelling kun je volgen in je Simon Lévelt account. Na het inloggen, kun je onder ‘Mijn bestelling’ een overzicht vinden van je bestelling(en) en de bijbehorende status. Wanneer we een verzendlabel hebben aangemaakt, krijg je ook een Track & Trace nummer van PostNL toegestuurd. Ook als je geen Simon Lévelt account hebt. 

Helaas is het niet mogelijk je bestelling te wijzigen nadat het geplaatst is. Mocht je een vergissing hebben gemaakt in je adresgegevens, dan raden we aan zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen met +31 23-5122500. We zullen dan nagaan of het nog mogelijk is het adres te wijzigen. 

Mocht je een bestelling willen annuleren, dan kun je het beste telefonisch contact opnemen met de klantenservice via +31 23-5122500.