Bij Simon Lévelt delen we met elkaar de passie voor koffie en thee.
Bij Simon Lévelt delen we met elkaar de passie voor koffie en thee. Al bijna 200 jaar en 6 generaties lang vinden wij ons geluk in het maken van de lekkerste koffie en thee. Hiervoor kopen wij de beste ingrediënten direct in bij de producenten. We delen graag onze kennis en werken steeds weer aan het vergroten van ons vakmanschap.
Voor de afdeling klantenservice zijn wij op zoek naar een:
MEDEWERKER KLANTENSERVICE
24 uur per week
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van de algemene telefoon en het ontvangen van bezoekers
- In ontvangst nemen van orders/aanvragen
- Attenderen van onze klanten op acties, afwijkende levertijden of andere bijzonderheden
- Nagaan van commerciële condities/afspraken, inbrengen van order- en aanvullende gegevens in het geautomatiseerde systeem
- Aannemen/ontvangen, registreren en afwikkelen van klachten en vragen van klanten en consumenten, hierbij klant- en servicegericht inspelen op probleemsituaties en binnen gegeven richtlijnen (script), aandragen van (standaard) oplossingen
- Verzorgen van een correcte en tijdige informatiestroom naar (potentiële) klanten en consumenten
Wie ben jij?
Onze nieuwe collega is:
- Een enthousiaste creatieve MBO-er
- Met een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je maakt een klant graag koning
- Stressbestendig en kan snel kan “schakelen” tussen verschillende klanten
- Beschikbaar is op maandag t/m vrijdag
Wat bieden wij jou?
Allereerst natuurlijk de lekkerste koffie en thee op het werk. Op ons kantoor ruikt het altijd heerlijk naar koffie en thee; al onze koffiebonen worden namelijk vers geroosterd en onze thee wordt vers gemelangeerd en verpakt naast onze standplaats in Haarlem.
Naast een marktconform salaris bieden we een informele werksfeer waarin je samen met andere koffie- en theefanaten werkt aan duurzame, mooie producten. We bieden een informele werkomgeving waarin je eigenaarschap kunt tonen en waar we openstaan voor jouw ideeën.
Wie is Simon Lévelt?
Simon Lévelt is dé speciaalzaak voor biologische premium koffie & thee met ruim 40 winkels in Nederland en België̈. Sinds 1826 selecteert Simon Lévelt met passie de beste koffiebonen en thee, altijd met aandacht voor mens en natuur. Met maar liefst 25 verschillende koffiesoorten en 150 theeën vind je altijd de smaak die bij je past. Speciaal voor jou gebrand, gemalen en gemengd.
Wij zijn altijd op zoek naar de lekkerste smaken en kopen de beste ingrediënten direct in bij de boer. Dagelijks stellen we de mooiste melanges samen, creëren we het ultieme roosterprofiel en geven het beste zetadvies. Door puur te blijven en onze eigen weg te kiezen, vinden wij de beste smaak. Smaak die begint bij het geloof in eerlijke handel en biologische teelt.
Natuurlijke en eerlijke koffie en thee die wij over de hele wereld zoeken. Theebladeren en koffiebonen van de mooiste theetuinen en plantages. Door met deze producten te experimenteren, komen wij tot de mooiste combinaties en lekkerste smaken.
Van plantage tot lekkerste kop koffie en thee, ambachtelijk bereid sinds 1826.
Is dit jouw droombaan?
Mail dan je motivatiebrief met CV naar onze HR-adviseur Angelique Metten-Buschman a.buschman@simonlevelt.com.
